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滨矿金五菱 国际建材广场 举行“3.15” 服务宣誓
2013-03-22 09:59:47 来源:南方日报 作者:戚莹莹 【 】 浏览:7499次 评论:0

    为了维护消费者的合法权益,倡导放心消费,明白消费,为3月15日滨矿金五菱国际建材广场中庭举行了一场宣誓仪式和为保护消费者权益维权的促销活动。

    据了解,活动期间,滨矿金五菱国际建材广场组织员工学习了《中华人民共和国消费者权益保护法》,遵纪守法,贯彻诚信经营,维护消费者的合法权益。该广场负责人表示,通过学习相关法律法规,推动员工更加遵守职业道德,敬岗爱业、勤奋学习,不断提高服务水平。还要广场内保证所销售的商品质量安全可靠,绝不售假,绝不以次充好;保证明码实价,公平交易,不欺瞒顾客;接待顾客耐心、专心、细心,杜绝出现恶劣的服务行为。

    “对于出现产品质量问题,如属卖方责任,我们要保证及时做出退货换货;对于出现服务问题,如情况属实,未造成严重后果的,对负责人提出批评,并且向消费者道歉;后果严重的处以相应处罚,甚至予以辞退。”该负责表示。

    此外,该广场专门设立了质量监督及投诉热线,及时解答消费者疑难问题,受理消费者的质量问题投诉。

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Tags: 责任编辑:文智
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